客戶是本地一家做封閉母線的，通過百度知道認(rèn)識的。當(dāng)時我登錄百度知道帳號，看到客戶發(fā)出了一個緊急求教的問題，還沒有人給出解答，我看看是我們公司也在生產(chǎn)的銅伸縮節(jié)產(chǎn)品，剛好了解，就做出了回答，客戶表示了感謝問了我的QQ號并主動加我為好友，我們還互留了聯(lián)系電話，說下次有機(jī)會合作。

  事情就這么過去了，我也根本沒有太在意。大概過了一個月，客戶突然發(fā)消息找我詢問一款常規(guī)銅伸縮節(jié)的價(jià)格，說自己公司投到標(biāo)，需要大量的銅軟連接。既然客戶需要的量大，我也就直接報(bào)了公司所能給出的低價(jià)。做銅行業(yè)這一塊，大家都是知道行情的，薄利多銷，報(bào)個虛假的高價(jià)來討價(jià)還價(jià)也沒意思，浪費(fèi)雙方的時間，而且也失去了互相的信任。而且在這上面糾結(jié)太多沒必要的時間就是給客戶增加成本呀。

  第二天早上上班，就看到了客戶發(fā)的消息，給了我一個電話號碼，說是公司采購經(jīng)理的號碼，讓我早上九點(diǎn)打電話給他洽談訂單事宜。電話一接通，這位老板就很著急的跟我說，這次事情比較緊急，讓我馬上安排把需要的銅軟連接先送點(diǎn)樣品過去讓項(xiàng)目部檢測。我也是醉了，說實(shí)話：客戶這次需要的這個規(guī)格的銅軟連接我們是有庫存的，但在客戶沒有采購之前，我們一般是不會免費(fèi)提供送樣檢測服務(wù)的，即使訂貨了也是需要客戶自提或者司機(jī)順路送貨的。客戶離我們公司說近也不近，開車也得三十來分鐘，可是這位老板說自己現(xiàn)在不方便過來，希望我能夠幫幫忙，給他送過去。想想客戶確實(shí)也是有難處，肯定是中途材料出了問題才這么緊急調(diào)貨。

  因此我馬上跟公司主管申請，說明情況，安排車子決定親自給客戶把樣品送過去。樣品送的很及時，一切都非常順利。中午還沒到吃飯時間，客戶就來電話說：非常感謝，母線軟連接已通過項(xiàng)目部的檢測，一會兒就簽合同付款，麻煩下午送貨到公司。

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